Innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der bestellten Ware hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurückzugeben. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag ist die Ware in der unbeschädigten Originalverpackung mit vollständigem Inhalt an die Adresse zu senden:

PRIMAVERA HOME (Str.)
Ul. Brzeska 170A;
21-500 Biała Podlaska
Mob.: +48 533 300 679
firma@primavera-home.eu 

 Die Rückerstattung wird unter der Bedingung akzeptiert, dass Sie die Rücktrittserklärung Rücktrittserklärung.doc ausfüllen Bitte füllen Sie auch das Retourenprotokoll-1.doc aus Rücksendungen werden nur angenommen, wenn das Produkt keine Gebrauchsspuren aufweist. Das Unternehmen garantiert die Rückgabe eines Betrages in Höhe des Warenpreises, wenn das Paket auf Kosten des Käufers versendet wurde, im Falle der Versendung eines Pakets im Rahmen der Aktion „Versand GRATIS!" der Rückgabebetrag wird vom Betrag der Versandkosten abgezogen!

Waren, die auf individuellen Kundenauftrag hin importiert und gefertigt wurden, können nicht zurückgegeben werden. Wir erstatten nicht die Kosten für die Lieferung. Wir akzeptieren keine Sendungen, die per Nachnahme verschickt werden. Das Geld wird dem Kunden innerhalb von 5 Werktagen per Banküberweisung auf das vom Kunden angegebene Konto zurückerstattet, gerechnet ab dem Datum, an dem PRIMAVERA HOME die zurückgegebene Ware erhält. Jedes Produkt, das wir versenden, ist neu und unbeschädigt, zunächst vom Hersteller und dann vor dem Versand sorgfältig geprüft - (wenn möglich) von den Personen, die das Paket vorbereiten. Das reklamierte Produkt muss vollständig sein, einen Kaufbeleg (Quittung oder Rechnung) und eine Fehlerbeschreibung sowie die Adresse und Telefonnummer des Kunden enthalten. Wir akzeptieren keine Nachnahme-Sendungen und übernehmen nicht die Kosten für Sendungen, die der Kunde ohne Absprache mit unserem Berater vornimmt. Alle beworbenen Produkte sind vom Käufer auf eigene Kosten an den vom Verkäufer bestimmten Ort zu liefern. DIE REKLAMATION UMFASST NICHT: Schäden durch unsachgemäßen Transport (Reklamationen sind an den Lieferanten zu richten) Schäden an Verpackungen (z. B. Schachteln, Taschen, Kassetten, Koffer) sowie an Zubehör und Beigaben. Wir sind nicht verantwortlich für Transportschäden. Denken Sie daran, das Paket im Beisein des Kuriers oder Postboten zu überprüfen und schreiben Sie im Schadensfall ein Schadensbericht, das die Grundlage für die Beantragung eines Ersatzes oder einer Rückerstattung ist. Ansonsten akzeptieren wir keine Reklamationen, wenn die Ware auf dem Transportweg beschädigt wurde! Der Schadensbericht sollte noch am selben Tag geschrieben werden! Bei weiteren Fragen oder Unklarheiten kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon.

WIR LADEN SIE ZUM EINKAUF BEI UNS EIN.